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為了使安定一體化項目能夠在貫徹標準化落地融合基本原則的基礎(chǔ)上,促進村莊、社區(qū)保潔服務(wù)品質(zhì)在原有的水平上得到進一步提升,樹立公司良好的品牌形象,實現(xiàn)在標準化落地融合的條件下,新科環(huán)保安定一體化宣傳培訓小組于8月22日,分成四組分別對20個村莊保潔員開展了標準化培訓,規(guī)范保潔人員的作業(yè)標準和安全服務(wù)意識。
本次培訓主要從《保潔日常管理規(guī)范》、《公廁日常維護標準》、《垃圾分類宣傳知識》等方面展開,進一步規(guī)范保潔作業(yè)流程,細化保潔工作范圍和清潔消殺頻次,明確了詳細的清潔服務(wù)標準。對安全作業(yè)的工作流程,重點強調(diào)了安全防控點和防范措施,如保潔員使用消殺液配比時的注意事項、清潔窗戶和擦拭保潔車輛時安全防范要點、下雨天對積水的處理、注意觀察高空懸掛物及采取的安全措施等。此外,對于正確使用禮貌用語和配套的保潔工具車,要全面做到從形象抓起、從細節(jié)落實的標準化服務(wù),確保體系在服務(wù)管理中得到有效運行。
通過培訓,保潔員對清潔標準有了更深層次的認識,在培訓中大家互相學習交流,有效增加了保潔服務(wù)意識,提高了自身綜合素質(zhì),促進安定一體化事業(yè)部服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進,提高政務(wù)機關(guān)滿意度。
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